تحكم سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تجمع بها TravelsElite المعلومات التي تم جمعها من المستخدمين (كل منهم ، "مستخدم") على موقع www.TravelsElite.com ("الموقع") ، وتستخدمها وتحافظ عليها وتكشف عنها. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع وجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها TravelsElite.
معلومات التعريف الشخصية
قد نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين بعدة طرق ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، عندما يزور المستخدمون موقعنا ، ويقدمون طلبًا ، وفيما يتعلق بالأنشطة أو الخدمات أو الميزات أو الموارد الأخرى التي نوفرها على موقعنا. قد يُطلب من المستخدمين ، حسب الاقتضاء ، الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف ومعلومات بطاقة الائتمان. سنجمع معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين فقط إذا قدموا لنا هذه المعلومات طواعية. يمكن للمستخدمين دائمًا رفض تقديم معلومات التعريف الشخصية ، باستثناء أنها قد تمنعهم من المشاركة في أنشطة معينة متعلقة بالموقع.
معلومات التعريف غير الشخصية
قد نجمع معلومات تعريف غير شخصية عن المستخدمين كلما تفاعلوا مع موقعنا. قد تتضمن معلومات التعريف غير الشخصية اسم المتصفح ونوع الكمبيوتر والمعلومات الفنية حول وسائل اتصال المستخدمين بموقعنا ، مثل نظام التشغيل وموفري خدمة الإنترنت المستخدمين ومعلومات أخرى مماثلة.
ملفات تعريف الارتباط لمتصفح الويب
قد يستخدم موقعنا "ملفات تعريف الارتباط" لتحسين تجربة المستخدم. يضع مستعرض الويب الخاص بالمستخدم ملفات تعريف الارتباط على محرك الأقراص الثابتة لأغراض حفظ السجلات وأحيانًا لتتبع المعلومات المتعلقة بهم. قد يختار المستخدم ضبط متصفح الويب الخاص به لرفض ملفات تعريف الارتباط ، أو لتنبيهك عندما يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط. إذا قاموا بذلك ، فلاحظ أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.
كيف نستخدم المعلومات التي تم جمعها
قد تقوم TravelsElite بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين للأغراض التالية:
- لتحسين خدمة العملاء
تساعدنا المعلومات التي تقدمها على الاستجابة لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم بشكل أكثر كفاءة.
- لتخصيص تجربة المستخدم
قد نستخدم المعلومات بشكل إجمالي لفهم كيفية استخدام مستخدمينا كمجموعة للخدمات والموارد المتوفرة على موقعنا.
- لتحسين موقعنا
قد نستخدم التعليقات التي تقدمها لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
- لمعالجة المدفوعات
قد نستخدم المعلومات التي يقدمها المستخدمون عن أنفسهم عند تقديم طلب فقط لتقديم الخدمة لهذا الطلب. نحن لا نشارك هذه المعلومات مع أطراف خارجية إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
- لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية
قد نستخدم عنوان البريد الإلكتروني لإرسال معلومات المستخدم والتحديثات المتعلقة بطلبهم. يمكن استخدامه أيضًا للرد على استفساراتهم و / أو أسئلتهم و / أو طلباتهم الأخرى. إذا قرر المستخدم الاشتراك في قائمتنا البريدية ، فسيتلقى رسائل بريد إلكتروني قد تتضمن أخبار الشركة أو التحديثات أو معلومات المنتج أو الخدمة ذات الصلة ، وما إلى ذلك. إذا كان المستخدم يرغب في أي وقت في إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية ، فيمكنه فعل ذلك لذلك عن طريق الاتصال بنا عبر موقعنا.
كيف نحمي معلوماتك
نعتمد ممارسات مناسبة لجمع البيانات وتخزينها ومعالجتها وتدابير أمنية للحماية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو إتلاف معلوماتك الشخصية واسم المستخدم وكلمة المرور ومعلومات المعاملات والبيانات المخزنة على موقعنا.
يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين الموقع ومستخدميه عبر قناة اتصال مؤمنة SSL ويتم تشفيرها وحمايتها بالتوقيعات الرقمية.
حافظ على أمن حسابك
كيفية استخدام الإنترنت بشكل آمن
نحن نقيَم باستمرار أي تهديدات عبر الإنترنت ونعمل على تحسين نظام الأمن لدينا لنبقى في المقدمة. نحن نستخدم إجراءات الأمان المعترف بها قانونياً لحماية والحفاظ على حسابك مع TravelsElite.
كونك تستخدم منصتنا، يمكنك مساعدتنا على حماية حساباتك وهويتك من خلال الانتباه إلى رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على روابط و/ أو مرفقات، أو أي رسائل بريد إلكتروني تطلب منك تسجيل الدخول، أو رسائل بريد إلكتروني تطلب منك إدخال بيانات شخصية أو معلومات مالية. إذا لاحظت نشاطاً مشبوهاً أو رأيت رسالة بريد إلكتروني مشبوهة، يرجى عدم حذفها والإبلاغ عنها في أسرع وقت على بريدنا الإلكتروني info@travelselite.com.
أمثلة لعناوين البريد الإلكتروني الموثوقة:
ما الذي يمكنك فعله أيضاً ليبقى حسابك محمياً؟
فعّل خاصية ميزة التوثيق الثنائي (2FA) على حسابك
تضيف ميزة التوثيق الثنائي (2FA) طبقة إضافية من الحماية إلى حسابك. في حالة اختراق اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، سترسل TravelsElite رمز تحقق إلى جهازك المحمول والذي يجب إدخاله قبل منح حق الوصول إلى حسابك.
يرجى العلم أن ممثلي خدمة العملاء لدينا لن يطلبوا منك أكثر من رقم الحجز و/ أو رمز الحجز الخاص بك. ولن يطلبوا منك تقديم كلمة المرور الخاصة بحسابك مع TravelsElite أو أي معلومات مالية حساسة، مثل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك.
ما يمكنك إجراؤه في حال حدوث مشكلة
نحن متواجدون لتقديم المساعدة في حال حدوث مشكلة ما. ونعلم أنك تريد في بعض الأحيان أن تكون قادراً على حل المشاكل التي تواجهها. في هذا القسم، ستجد الإرشادات التي يجب اتباعها في حال حدوث مشكلة، بالإضافة إلى الخطوات التي سنتخذها لمساعدتك.
تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بك
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلومات تعريف المستخدمين الشخصية للآخرين. قد نشارك معلومات ديموغرافية مجمعة عامة غير مرتبطة بأي معلومات تعريف شخصية تتعلق بالزوار والمستخدمين مع شركائنا في العمل والشركات التابعة الموثوقة والمعلنين للأغراض الموضحة أعلاه.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
TravelsElite لها السلطة التقديرية لتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. عندما نفعل ذلك ، سنقوم بمراجعة التاريخ المحدث في أسفل هذه الصفحة. نحن نشجع المستخدمين على التحقق من هذه الصفحة بشكل متكرر بحثًا عن أي تغييرات للبقاء على اطلاع حول كيفية مساعدتنا في حماية المعلومات الشخصية التي نجمعها. أنت تقر وتوافق على أنه من مسؤوليتك مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري والاطلاع على التعديلات.
موافقتك على هذه الشروط
باستخدام هذا الموقع ، فإنك تعني موافقتك على هذه السياسة وشروط الخدمة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة ، فيرجى عدم استخدام موقعنا. استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات على هذه السياسة سيعتبر موافقتك على هذه التغييرات.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات هذا الموقع أو تعاملاتك مع هذا الموقع ، فيرجى الاتصال بنا.